GPSR en Amazon España: requisitos para vendedores en 2026

Amazon no espera a que la autoridad de vigilancia del mercado llame a tu puerta. Ya pide la documentación de conformidad GPSR dentro de Seller Central, y desactiva los anuncios que no la tengan. Si vendes en Amazon España, esto no es un trámite que puedas dejar para más adelante: un producto sin los datos completos deja de venderse hasta que lo arregles. Este artículo te explica qué sube cada campo, qué dice el Reglamento detrás de cada exigencia y cómo evitar los errores que están costando dinero a vendedores reales.

El Reglamento de Seguridad General de los Productos, el Reglamento (UE) 2023/988, es aplicable desde el 13 de diciembre de 2024 y sustituye a la antigua Directiva de seguridad general de los productos. Desde esa fecha, todo producto de consumo que pongas a la venta tiene que cumplir las nuevas obligaciones de información y trazabilidad. Amazon ha trasladado esas obligaciones a su plataforma de forma proactiva, y por eso te aparecen campos nuevos que antes no existían.

Qué te pide Amazon exactamente

Amazon exige principalmente tres bloques de información para cada producto. No son inventos de la plataforma: cada uno traduce una obligación concreta del Reglamento.

Persona responsable en la UE. Tienes que aportar el nombre, la dirección y el correo electrónico de la entidad o persona física responsable del producto en la Unión Europea. Este requisito es el que más confusión genera, y lo desarrollamos más abajo.

Información del fabricante. Nombre, dirección y correo electrónico del fabricante. Aunque tú seas un revendedor, Amazon te pide estos datos del fabricante real del producto, no los tuyos.

Seguridad e información de advertencia. Documentos en PDF o imágenes con las advertencias e instrucciones de seguridad. Si tu producto no necesita advertencias, puedes aportar en su lugar una certificación de que no las requiere, pero esa afirmación tiene que ser real y debes poder respaldarla.

La consecuencia de no completarlos es directa: los productos que no cumplan los requisitos se desactivan. No hay aviso amable ni periodo de gracia generoso. Como resumía un vendedor en el foro de Amazon Seller Central en noviembre de 2024: "Buenas, tengo un problema importante con el tema del GPSR y la actualización en masa de los productos." Ese "problema importante" es, casi siempre, un catálogo entero que deja de vender de un día para otro.

La persona responsable: el punto que más cuesta

Si fabricas o importas tus productos desde fuera de la UE, el artículo 16 del Reglamento te obliga a designar una persona responsable establecida en la Unión Europea. Sin ella, el producto no puede comercializarse, y Amazon lo bloquea. Esto no admite excepciones por tamaño de empresa ni por tratarse de productos hechos a mano: no existe ninguna exención para pequeñas empresas ni para artesanía.

¿Quién puede ser esa persona responsable? El fabricante, si está establecido en la UE. Un importador establecido en la UE. Un representante autorizado designado por escrito. Y, solo como último recurso, un proveedor de servicios logísticos con sede en la UE, cuando no existe ninguna de las figuras anteriores. Conviene tenerlo claro, porque a veces se confunde al proveedor logístico con una solución cómoda por defecto, y no lo es: pasa a ser persona responsable únicamente cuando no hay fabricante, importador ni representante autorizado establecido en la Unión.

Importa señalar una distinción que muchos vendedores mezclan. La persona responsable es la figura del artículo 16. La trazabilidad y el etiquetado del producto, es decir, el número de modelo o de lote y el nombre y la dirección del fabricante o de la persona responsable sobre el producto o su embalaje, son obligaciones distintas que viven en el artículo 9, apartados 5 a 7. Son cosas diferentes, aunque a menudo se rellenen en la misma sesión de Seller Central.

EUProof genera tus documentos de conformidad GPSR (evaluación de riesgos, documentación técnica, instrucciones y advertencias), pero no actúa como tu persona responsable. La designación de esa figura en la UE corre por tu cuenta. Si quieres entender en profundidad esa función, lo desarrollamos en /blog/que-es-gpsr.

El revendedor también responde

Una de las dudas más repetidas en el foro de Amazon España es qué hacer cuando vendes marcas de terceros. En septiembre de 2024, un vendedor lo planteaba así: "En 'documentación del producto' me aparece lo siguiente: Tiene que ser una hoja informativa, manual de instalación, instrucciones de uso [...] Si vendo por ejemplo Zapatillas Nike, ¿Qué subo?"

La respuesta incomoda, pero es clara. Como revendedor, tienes que obtener esa documentación del fabricante o del importador. Si vendes unas zapatillas de una marca conocida, los datos del fabricante, las advertencias de seguridad y la documentación técnica los tiene esa marca, no tú, y eres tú quien debe conseguirlos antes de poner el producto a la venta. Sin esa documentación, arriesgas la desactivación de tus anuncios.

Esto cambia la forma de elegir proveedores. Un fabricante o distribuidor que no te facilita la documentación de conformidad se convierte en un riesgo comercial directo, porque cada anuncio suyo en tu cuenta es un anuncio que Amazon puede tumbar. Antes comprabas mirando el precio y el margen. Ahora también miras si el operador económico que tienes detrás cumple con el Reglamento.

En la práctica, conviene pedir la documentación por escrito antes de comprar, no después. Solicita al proveedor la persona responsable en la UE, los datos del fabricante y las advertencias de seguridad en el idioma que vas a necesitar, y guárdalo todo junto a la factura. Si el proveedor europeo es a la vez el importador, él mismo puede figurar como persona responsable, lo que te simplifica el campo de Seller Central. Si el proveedor está fuera de la Unión y no tiene representante autorizado en la UE, ese hueco lo tienes que cubrir tú, y es ahí donde muchos vendedores descubren tarde que su cadena de suministro no estaba preparada para el Reglamento.

Cuando el bloqueo cuesta dinero de verdad

El caso que mejor ilustra lo que está en juego lo contaba un vendedor en febrero de 2026, con un título que lo dice todo: "Amazon destruye 149 unidades por error tras bloqueo GPSR de 9 minutos y me cobra 132€ – ¿A alguien más le ha pasado?"

Nueve minutos de bloqueo bastaron para que el sistema desencadenara la destrucción de 149 unidades, y encima con un cargo de 132 euros por el proceso. Tanto si fue un error como si fue el funcionamiento previsto, la lección para cualquier vendedor es la misma: cuando el cumplimiento del GPSR vive dentro de la logística de Amazon, un anuncio marcado como no conforme no solo deja de vender. Puede arrastrar tu inventario físico a una eliminación automática. Por eso no conviene tratar estos campos como papeleo de relleno. La documentación correcta, subida a tiempo, es lo que mantiene tu stock a salvo.

Cómo rellenar los campos sin que se queden a medias

El proceso en Seller Central es sencillo sobre el papel, pero tiene trampas prácticas. Puedes editar cada anuncio a mano, lo cual va bien con pocos productos. Para catálogos grandes, la opción recomendada son las plantillas de carga masiva, que actualizan muchos ASIN de una vez con las mismas columnas GPSR.

Si optas por la carga masiva, descarga la plantilla del catálogo, rellena las columnas correspondientes a la persona responsable, al fabricante y a la seguridad para cada ASIN, y vuelve a subirla. Amazon procesa el archivo y devuelve un informe de errores. Ese informe es donde aparecen las filas que no se han aplicado, normalmente por un dato mal formateado o un campo obligatorio vacío. Léelo entero antes de dar el trabajo por terminado, porque un archivo de quinientas filas con diez errores deja diez productos sin cumplir, y esos diez son los que Amazon desactivará.

El error más frecuente llega después de subir la información. Un vendedor lo describía como un problema recurrente: envías los datos y, aun así, los productos siguen marcados como no conformes. La causa habitual es que la carga no se aplicó del todo o que un campo quedó vacío. La rutina que funciona es esta: tras cualquier actualización, vuelve al anuncio y comprueba en el listado manual que cada dato se ha guardado de verdad. Si todo parece correcto y el aviso persiste, abre un caso con el soporte y conserva tu documentación como respaldo.

Otro detalle que cuesta disgustos es el idioma. La documentación de seguridad debe estar en el idioma del país donde se vende el producto. Para Amazon España, eso significa español. Si el mismo anuncio está activo en otros marketplaces europeos, necesitarás las advertencias también en sus idiomas. Subir las instrucciones solo en inglés es una causa silenciosa de no conformidad.

Una decisión que conviene tomar con cabeza es la del producto que, según tú, no necesita advertencias. Amazon te deja certificar que un producto no requiere advertencias de seguridad, y para algunos artículos es cierto. Pero esa certificación es una afirmación tuya como operador económico, y la vigilancia del mercado puede pedirte que la justifiques con tu evaluación de riesgos. Marcar esa casilla solo para salir del paso, sin haber analizado el producto, es trasladar el problema a un momento peor. Si no hay riesgo, la evaluación lo dirá y tendrás el respaldo; si lo hay, mejor saberlo antes que después de una reclamación.

Si vendes en tu propia tienda además de en Amazon, ten presente que las obligaciones son las mismas, pero allí no hay un formulario que te recuerde cada campo. Tienes que colocar tú la información en cada ficha de producto. Cómo encajar todo esto en una tienda PrestaShop lo vemos en /blog/gpsr-prestashop.

Qué documentación tienes que tener detrás

Los campos de Seller Central son la punta del iceberg. Por debajo, el Reglamento te exige un expediente que la vigilancia del mercado puede pedirte en cualquier momento.

El artículo 9 obliga al fabricante a realizar una evaluación de riesgos del producto y a elaborar la documentación técnica correspondiente. Esa documentación tiene que conservarse durante diez años desde que el producto se comercializa, según el artículo 9.7. No basta con haberla hecho una vez: tienes que poder recuperarla años después si una autoridad la reclama.

A esa documentación se suma la trazabilidad. El artículo 9, apartados 5 a 7, exige que el producto lleve un elemento que permita identificarlo, como un número de tipo, de lote o de serie, junto al nombre y la dirección del fabricante y, cuando proceda, de la persona responsable. Esa información va sobre el propio producto y, si no cabe, sobre el embalaje o en un documento que lo acompañe. Es una obligación física, sobre el artículo, distinta de los campos que rellenas en Amazon, aunque ambas describan al mismo operador económico. Cómo plasmarla en la etiqueta lo detallamos en /blog/etiquetado-gpsr.

Sobre la declaración de conformidad conviene aclarar un malentendido común. Una declaración de conformidad formal solo es obligatoria por ley para los productos cubiertos por legislación de armonización, los que llevan marcado CE. Para los bienes que solo están bajo el GPSR, lo que existe es una autodeclaración, que los marketplaces como Amazon suelen pedir, pero que no es una obligación legal en sí misma. Si Amazon te reclama un documento de conformidad para un producto que no lleva CE, lo que estás firmando es esa autodeclaración. Lo explicamos con más detalle en /blog/certificacion-gpsr.

Si vendes archivos puramente digitales, como PDF o ebooks, en general quedan fuera del ámbito del Reglamento. El único caso discutido es el del software independiente. Para la inmensa mayoría de vendedores de Amazon, que mueven productos físicos, esta excepción no cambia nada.

El orden que ahorra tiempo

No empieces por el formulario de Amazon. Empieza por tu catálogo. Lista qué productos comercializas y cuáles entran en el ámbito del GPSR, separando los que tienen su propia legislación específica. Para los productos afectados, reúne primero la documentación: la evaluación de riesgos, la documentación técnica, las advertencias e instrucciones de seguridad y los datos del fabricante. Si importas desde fuera de la UE, designa tu persona responsable.

Con todo eso en la mano, los campos de Seller Central se rellenan rápido y sin huecos. El expediente que preparas para Amazon es, en realidad, el mismo que necesitas para responder a la vigilancia del mercado. Hacerlo una vez, bien, te sirve para las dos cosas.

Si quieres una visión completa de la norma y de cómo encaja cada obligación, nuestro guía sobre el Reglamento (UE) 2023/988 es el punto de partida. Para saber si tus productos están afectados antes de tocar nada, tienes el test rápido en /tools/am-i-affected. Y si quieres acelerar la parte documental, EUProof genera la evaluación de riesgos, las instrucciones y las advertencias listas para subir; puedes ver cómo en /templates.

Este artículo es una orientación general, no asesoramiento jurídico. Confirma tus obligaciones con un profesional cualificado o tu persona responsable.