Condiciones del servicio

Al crear una cuenta de EUProof o usar el servicio, aceptas estas Condiciones del servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

EUProof es una aplicación web que ayuda a los vendedores a generar documentación relacionada con el Reglamento General de Seguridad de los Productos de la UE (Reglamento (UE) 2023/988, «GPSR»). Añades un producto, respondes a preguntas guiadas y EUProof produce borradores de documentos como una evaluación de riesgos, un expediente de documentación técnica, una Declaración de Conformidad y advertencias de seguridad en varios idiomas.

EUProof es una herramienta de documentación. No es un bufete de abogados, no presta asesoramiento jurídico y no actúa como tu Persona Responsable ni tu representante autorizado en la UE. Los documentos se generan a partir de la información que proporcionas, y tú eres responsable de su exactitud y de decidir si cumplen tus obligaciones.

Los planes, precios y límites de funciones se describen en la página de precios. Podemos cambiar las funciones y los precios con un aviso razonable.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos sin demora en security@euproof.com si sospechas de un uso no autorizado.

Las suscripciones de pago se facturan a través de Polar Software Inc. («Polar»), que actúa como comerciante registrado de estas transacciones. Polar cobra el pago, emite los recibos y remite los impuestos y el IVA aplicables en nuestro nombre.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes o a través del portal de clientes de Polar; la cancelación surte efecto al final del período en curso.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

Los planes incluyen límites de uso razonables para proteger el servicio. Podemos limitar la frecuencia de uso o suspender temporalmente las cuentas que abusen del servicio mediante extracción automatizada de datos, creación masiva de cuentas, software malicioso u otra conducta que degrade el servicio para los demás usuarios.

Conservas todos los derechos sobre la información de producto y los documentos que creas en EUProof. Concedes a EUProof una licencia limitada para tratar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio.

Eres responsable de garantizar que la información de producto que introduces es exacta y completa, y de que tienes derecho a usarla.

EUProof elabora borradores de documentos a partir de las respuestas que das. No verifica tus productos, no los inspecciona ni los somete a pruebas, y no puede confirmar que tus productos sean seguros ni que tus documentos cumplan el GPSR o cualquier otra ley.

Una Declaración UE de Conformidad formal es un requisito legal únicamente para los productos cubiertos por legislación de armonización específica de la UE (por ejemplo, juguetes o productos electrónicos con marcado CE). Para otros productos de consumo, la Declaración de Conformidad que genera EUProof es una autodeclaración de cumplimiento del GPSR que los marketplaces y los compradores suelen solicitar. No sustituye a ninguna evaluación de la conformidad, marcado CE o ensayo que la legislación armonizada exija para tu producto.

Si estás establecido fuera de la UE, el GPSR (artículo 16) exige que se designe a un operador económico establecido en la UE, una Persona Responsable, para tus productos antes de que se introduzcan en el mercado. EUProof no desempeña esa función. La designación de una Persona Responsable es tu responsabilidad.

Nada de lo que produce EUProof constituye asesoramiento jurídico. No somos tu Persona Responsable. Para productos de categorías de mayor riesgo, o cuando tengas dudas, consulta a un profesional cualificado en cumplimiento normativo o a un proveedor de Persona Responsable en la UE de confianza.

Te comprometes a no usar EUProof para: infringir ninguna ley, vulnerar derechos de propiedad intelectual, intentar acceder a los datos de otro espacio de trabajo, aplicar ingeniería inversa al servicio o cargar contenido que contenga software malicioso. Te comprometes a no introducir información de producto falsa ni a presentar los documentos generados por el servicio como certificados de forma independiente.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento grave de estas condiciones. Las cuotas de suscripción pendientes siguen siendo exigibles hasta el final del período.

EUProof se presta «tal cual». No garantizamos que el servicio esté libre de errores ni que funcione sin interrupciones.

EUProof genera borradores de documentos basados en la información que proporcionas y en su interpretación de los requisitos del GPSR a fecha de la última actualización. No garantizamos que ningún documento vaya a ser aceptado por un marketplace, una autoridad o un tribunal, ni que vaya a cumplir tus obligaciones en virtud del GPSR o cualquier otra normativa.

Eres responsable de revisar cada documento, confirmar que se ajusta a tu producto y a tus mercados, y mantenerlo actualizado a medida que cambien la normativa y tus productos.

EUProof no presta asesoramiento jurídico ni actúa como Persona Responsable en la UE.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de EUProof se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación.

EUProof se vende a empresas. Si, no obstante, tienes la condición de consumidor en la UE o el EEE, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días respecto de un contrato a distancia en virtud de la Directiva 2011/83/UE.

EUProof es un servicio digital que se inicia de inmediato. Al empezar a usar una suscripción de pago durante el plazo de desistimiento, nos solicitas expresamente que comencemos la prestación de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha prestado por completo. Esto no afecta al reembolso de 14 días descrito en nuestra Política de reembolsos, que ofrecemos a todos con independencia de su condición.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la jurisdicción en la que está establecida la entidad operadora de EUProof, y los tribunales competentes de dicha jurisdicción tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia.

Si eres consumidor, esta elección de legislación y fuero no te priva de la protección de cualquier norma imperativa de consumo de tu país de residencia.

Podemos actualizar estas condiciones; los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

Consultas sobre estas condiciones: legal@euproof.com.