Politica sui rimborsi

La presente politica si applica agli abbonamenti a pagamento EUProof acquistati tramite il nostro merchant of record, Polar Software Inc. («Polar»). La prova gratuita di 14 giorni non comporta alcun addebito e non è coperta dalla presente politica.

Puoi richiedere il rimborso completo di qualsiasi addebito di abbonamento entro 14 giorni di calendario dalla data dell'addebito, senza fare domande. I rimborsi richiesti dopo 14 giorni possono essere concessi a nostra discrezione se il servizio è risultato sostanzialmente non disponibile o non ha funzionato come descritto.

Scrivi a refunds@euproof.com dall'indirizzo associato al tuo account, indicando il tuo ID ordine e il motivo del rimborso. Confermeremo la ricezione entro un giorno lavorativo ed elaboreremo i rimborsi ammissibili entro sette giorni lavorativi.

Puoi anche richiedere un rimborso direttamente tramite il portale clienti di Polar collegato alla tua ricevuta.

I rimborsi vengono effettuati da Polar sul metodo di pagamento originale. Le eventuali commissioni di conversione valutaria sono determinate dall'emittente della tua carta e sono al di fuori del nostro controllo.

Le imposte e l'IVA riscosse sull'addebito originale vengono rimborsate insieme all'importo principale. Polar gestisce lo storno del versamento delle imposte nella giurisdizione pertinente.

I piani annuali hanno diritto al rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Trascorsa la finestra di 14 giorni, i piani annuali non sono rimborsabili, ma mantieni l'accesso fino alla fine del periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di rimborso che mostrano un comportamento abusivo. Ad esempio, l'acquisto e il rimborso ripetuti all'interno dello stesso spazio di lavoro.

Domande sui rimborsi: refunds@euproof.com.